11月15日，民航局公布了《公共航空运输服务消费者投诉管理办法》修订征求意见稿（以下简称修订稿），增加了投诉事项发生后1年内可进行投诉的规定。 据了解，修订稿进一步明确了民航行政管理部门、民航局消... [详细]
手机明明还有50%60%的电量，却突然出现莫名关机。近期，不少消费者反映自己的苹果iphone6和iphone6s系列手机频繁出现自动关机的情形。对此，中消协昨天向苹果公司发出查询函，就相关系列手机自动关机的原... [详细]
有紫色黄金之美誉的蜂胶产业正面临一场劣币驱逐良币的恶性竞争。当消费者对这一掺假泛滥的产品的国内市场持疑，转而投向进口蜂胶时，却有所不知进口蜂胶的掺假情况反而更为严峻，其中以电商平台最甚。 在... [详细]
今天是一年一度的双11，专柜价元，双11立减元、原价元，双11特惠元消费者看到这类宣传时，往往认为捡到了大便宜。然而这些所谓的原价专柜价可能根本没存在过。昨天，北京市二中院针对涉及价格问题的网络购... [详细]
双11临近，各大电商平台纷纷采用多种方式吸引消费者。湖北省工商局通过梳理以往投诉举报重点问题后发布消费提醒，消费者未在规定时期内支付尾款，订金不予退还，这样的规定实际是霸王条款，消费者今后遇到... [详细]
因认为0.5％的水费逾期违约金过高，日前，江苏省消费者协会（以下简称江苏消协）一纸诉状，把南京水务集团有限公司告上法庭。 这起消费民事公益诉讼案在国内引发关注，也是全国首例针对消费领域垄断类企业... [详细]
网络交易和网络消费已然成为人们日常生活的重要组成部分，据央行统计，2015年银行业金融机构共发生电子支付业务1052.34亿笔，金额2506.23万亿元。其中，网上支付业务363.71亿笔，金额2018.20万亿元，同比... [详细]
金秋十月蟹正肥。螃蟹越来越多地成为聚会餐桌上的佳肴。其中，阳澄湖大闸蟹格外受到青睐。然而令消费者感到困惑的是，在今年官方开捕日期9月23日之前，市面上已经充斥着各种阳澄湖大闸蟹了，再加上流传广... [详细]
据中国之声《央广新闻》报道，近日，中央网信办、国家旅游局联合下发《关于开展旅游网站严重违规失信专项整治的通知》，在全国范围内启动为期三个月的旅游网站严重违规失信专项整治工作。 随着国庆假期来... [详细]
网购一族注意了！国家工商总局27日对外公布《网络购买商品七日无理由退货实施办法（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。根据征求意见稿，七类商品不适用或不宜适用无理由退货，拆封、调试不影响商品完好... [详细]
自2014年以来，超市等零售连锁企业发生的职业打假人索赔事件呈上升趋势，国家工商总局前不久出台的《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）中对职业打假人行为的重新定义引... [详细]
