随着春节临近，广大商家纷纷推出打折、满减、买一送一等多种降价措施吸引顾客，一定程度上确实实惠了消费者。但是，个别商家在促销过程中，利用消费者的疏忽大意，暗设陷阱、虚假折扣，其行为误导了消费者... [详细]
目前桶装饮用水已成为我市单位和家庭的主要饮用水产品，饮用水行业的发展提高了我市市民的饮水质量，保障了饮水安全，促进了市民的健康，深受社会各界的肯定。然而由于饮用水行业竞争激烈，产品质量良莠不... [详细]
汽车消费在走进千家万户的同时，其纠纷也呈现出数量增多、调解难度增大的趋势。汽车销售及售后服务的侵权行为让消费者困惑。 1.合同设置涉嫌霸王条款 许多消费者反映,在与汽车经销商签订购车合同时,合同中... [详细]
爱美之心，人皆有之。在物质生活条件越来越优越的今天，人们对面子问题也越来越关注，然而对美的追求却难以十全十美，昨天，市消费者权益保护委员会发布消费警示，揭示美容消费五大陷阱。 陷阱一：免费体... [详细]
经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单... [详细]
经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单... [详细]
一、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及... [详细]
一、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 ... [详细]
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； ... [详细]
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。 消费者协会履行下列职能： （一）向消费者提供消费信息和咨询服务； （二）参与有关行政部门对商品和... [详细]
