上海市消费者权益保护条例(4)

　　第二十一条 经营者提供商品或者服务的标识，应当符合法律、法规的规定。
　　经营者提供的商品达不到规定的标准等级，但仍有使用价值的，应当在醒目位置标明，并在给消费者的购货凭证上予以注明。代理经销进口商品的，应当在商品上标明代理商的名称和地址。
　　提供服务的经营者，应当在经营场所的显著位置设立服务标识。服务标识包括以下内容：
　　（一）服务的内容、质量标准以及收费标准；
　　（二）服务中的有关注意事项、限制条件和必要提示；
　　（三）其他应当标识的与服务有关的内容。
　　第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照规定明码标价。明码标价应当做到价签价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标识醒目。价格变动时，应当及时调整。
　　经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未标明的费用。
　　第二十三条 经营者提供商品或者服务时，不得用以假充真、以次充好、销售掺杂掺假商品、虚假标价等欺诈方法，损害消费者合法权益。
　　前款所称的欺诈，是指故意告知消费者虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示的行为。
　　第二十四条 经营者应当在其经营场所、网站首页或者从事经营活动的主页面的显著位置，标明真实名称和标记。标明经营者名称的位置、字体、颜色等，应当便于识别、查询。
　　租用他人柜台、场地从事经营活动的经营者，应当标明出租人和承租人的真实名称和标记。
　　通过加盟等形式从事商业特许经营的经营者，应当标明特许人和被特许人的真实名称和标记。
　　网络交易平台提供者应当对进入平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织、个体工商户或者自然人进行身份信息审查和登记，并在法人、其他经济组织、个体工商户或者自然人从事经营活动的主页面显著位置标明下列信息：
　　（一）法人、其他经济组织、个体工商户的营业执照和相关许可证信息，或者营业执照的电子链接标识；
　　（二）自然人身份信息经审查真实、合法的标识。
　　第二十五条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具发票等购货凭证、服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。征得消费者同意的，经营者可以以电子化形式出具。
　　消费者索要购货凭证、服务单据以外的收费清单的，经营者应当出具。
　　第二十六条 经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务，不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件；提供可选择性服务应当事先征得消费者同意。
　　第二十七条 经营者经营商品或者提供服务以量值作为结算依据的，应当标明法定计量单位，并配备和使用与其经营或者服务项目相应、符合国家规定的计量器具。
　　经营者提供的商品不得短缺数量，不得将包装物的重量作为商品的计价依据，不得拒绝消费者对计量的复核要求。(作者：，来源：)