宁波金融业：回眸2010(4)

　　五大利润中心业已形成，实现盈利来源多元化。2006年之前，以公司银行为主的传统银行业务几乎是该行营业收入的唯一来源。引进战略投资者之后，在华侨银行的帮助下，宁波银行逐步重视小企业、个人业务的发展。2010年该行已初步形成以公司银行、零售公司、个人银行、金融市场、信用卡为主导的五大利润中心，实现了利润来源的多元化。

　　建立以绩效分析为导向的绩效管理体系。该行成功借鉴了华侨银行以绩效分析为导向的绩效管理体系，牢固树立开源节流的绩效观。每个客户、每个账户、每笔业务都讲求利润核算，每个条线、每个部门、每家分支行都讲究成本制约，合理控制投入与产出的关系。一是进一步明确了分支行各阶段的具体工作目标，充分调动起分支行自我约束、自我管理的积极性；二是每条线可以独立进行绩效核算，为条块结合的双向管理奠定了基础；三是各利润中心、各成本中心的每一个业务环节都能够核算利润分割与成本分担，为实现流程银行的精细化管理创造了条件。

　　强化人力资源管理，为持续发展提供人才保障。近年来，该行与华侨银行在人力资源管理领域开展了密切的合作，形成了良好的人力资源管理文化和管理机制：一是完善绩效管理体系。从履职情况、综合素质、合规评价等多个维度进行考核，将员工绩效等级由高到低分五个档次；二是建立人才培养体系。双方在合作之初就制定了“五年百人计划”，即宁波银行每年选派20名左右优秀员工到华侨银行进行为期1至２年的顶岗培训，计划五年培养100名优秀人才。此外，该行接受华侨银行的建议，正积极推行“英才”发展计划和“继任人”培养计划，为持续发展提供人才支撑。

　　总之，宁波银行与华侨银行的合作初步达到了预期目标，有效提升了宁波银行经营管理水平和市场竞争力，实现了“引资”、“引智”和“引技”的合作目标。

　　关键词：小企业贷款

　　2010年，宁波市各金融机构认真贯彻各项货币政策，合理把握信贷投放节奏，积极优化信贷结构，加大对小企业的资金保障力度，小企业贷款占比提高。至11月末小企业贷款余额2540.27亿元，新增占比为44.94%，分别较上季、上月提高2.75、2.29个百分点。

　　样本

　　浙商银行“给力”小企业经济实体

　　2010年，浙商银行宁波分行坚持“一体两翼”的业务及市场定位，以公司业务为主体，小企业银行和投资银行业务为基础，突出发展小企业业务，发挥机构、产品、人才和服务上的优势，有效促进了宁波当地小企业的发展。截至2010年11月末，宁波分行（不含舟山支行）单户500万元及以下的小企业贷款户数1704户，比年初增加885户，增长108.05%；贷款余额为24.47亿元，比年初增长11.48亿元，增幅达88.38%，是各项贷款增幅的6.03倍，占各项贷款的余额24.99%，比年初上升10.88个百分点，且小企业贷款的不良贷款余额为零。主要做法为：

　　坚持以创新为根本，细分市场，为小企业量身打造个性化产品服务体系。针对宁波区域经济发展的需求和小企业的实际特点，浙商银行宁波分行细分小企业信贷市场，实行差异化定位，充分发挥各类小企业业务专营机构的积极作用。目前，宁波分行共有5家小企业特色支行、1家小企业专营支行，小企业营销人员达80多人。该行持续开展金融创新，不断推出不同的产品组合、产品方案和服务方式，陆续开发了“一日贷”、“三年贷”、“多户联保贷款”等创新产品，初步形成了一个门类齐全、操作便利、担保多元的小企业特色金融系列产品，受到了小企业的普遍欢迎：

　　——创新审批流程，推出了“房屋抵押一日贷”。预先对客户对象、抵押物进行筛选和评估，当天在柜面受理贷款申请，一个工作日内答复贷款额度、期限、利率等，在办妥抵押登记后一个工作日内发放贷款，实现了当日受理、当日审批、当日放贷。