阿里组建平台治理部 “灭绝师太”首谈如何打击社会假货(3)

　　提问：阿里巴巴目前与政府执法部门的配合有什么样的机制？

　　郑俊芳：阿里巴巴一直以来积极配合政府部门进行执法。例如，上述“山寨”樱花热水器案例中，接到阿里巴巴提供的线索后，广东省质检部门马上对生产厂家以及源头进行了清理。以2015年4月开始的浙江省“云剑行动”为例，行动期间，捷报连连。浙江省共立案侵犯知识产权类案件169起，捣毁生产窝点46个，捣毁仓储窝点198个，抓获犯罪嫌疑人300名，消费者网购假货退款率降幅超45%。

　　阿里大数据在“云剑行动”中发挥了重要作用，在浙江省公安厅牵头指导和浙江省工商、质监、食药等多部门的联合协同下，运用阿里巴巴大数据和云计算等技术锁定网络售假线索，开展了“头部人员”打击行动。公安机关立案139起，已经破获案件达134起，捣毁生产窝点29个，捣毁仓储窝点171个，抓获犯罪嫌疑人237名。

　　再以近日媒体披露的“临海市水宝宝系列化妆品造假案”为例，该案查办期间，阿里巴巴紧密配合执法机关要求协查卖家信息，涉及的店铺全部被清退。

　　[如何发挥新建“平台治理部”功能：这个问题确实不容易解决，否则工商、质检等这么多部门这么多年的努力早就把假货打光了。但我们不会回避，也不会放弃，坚定不移地打下去！]

　　提问：阿里巴巴在知识产权保护方面做了很多工作，最近也刚刚成立了专门的平台治理部门，您能介绍一下有关情况吗？

　　郑俊芳：要解决假货这一多年未决的社会难题，无论对于政府部门还是我们这样的平台，都不是一件容易的事情。但今天既然我们选择了“让天下没有难做的生意”这条道路，就要坚定不移地走下去。

　　目前在阿里巴巴我们有2000多名员工全职负责打假，另有5000名社会志愿者积极参与打假。我们今天拥有的打假手段，利用数据技术的手段，追踪技术的手段，可能是当今世界最强大的。

　　未来，我们还会不断投入更多的资源，以更大的勇气和智慧来进行商业生态的综合治理。今年整个集团0新增员工指标，但是我们依然会拿出额外的200个招聘指标专门招聘配合政府打假的员工。同时，我们也希望携手相关执法部门和社会各界力量共同创造解决这一社会难题的更好方法，也坚信随着互联网对中国经济的推动，摘掉“假货”这顶帽子离中国不会太远。

　　问：阿里巴巴会定期对社会公布平台治理的讯息么？

　　郑俊芳：是的，我们打算每个季度对外公布一次。

　　最后，我还是要强调一下：假货不是线上独有的，更不是阿里平台上才有的，是全社会共同面临的问题，也是任何一家互联网购物平台都无法回避的问题。这个问题确实不容易解决，否则工商、质检等这么多部门这么多年的努力早就把假货打光了。但我们不会回避，也不会放弃，坚定不移地打下去！