手机上网流量月末清零为滥用市场支配地位的垄断行为(3)

　　（一）6月-8月为第一阶段，重点完成资费市场研究、标准测算、规则设计等工作，同步开展系统改造工作。
　　（二）9月-11月为第二阶段，重点完成系统改造、功能开发、资费配置、产品测试、计费验证等工作。期间，根据系统支撑实现情况陆续上线相应措施：
　　1．措施一--优化自选套餐9月上线，新老消费者可以在营业厅、门户网站、10086热线等渠道办理。
　　2．措施二--阶梯单价优惠模式10月上线，新老消费者可以在营业厅、门户网站、10086热线等渠道办理。
　　3．措施三--套餐“流量滚存”服务模式计划11月上线，消费者可以通过营业厅办理。
　　三种资费模式上线后，中国移动内蒙古公司要通过报纸、广播等大众媒体、微信等互联网媒体开展宣传，面向社会公开，新老消费者可自行选择办理。
　　四、整改效果
　　在旧有数据流量资费模式下，2013年、2014年套餐流量结余分别为3.08亿MB、3.89亿MB，超套餐流量分别为1860万MB、1230万MB。经过本次整改，资费模式更加丰富多样，资费单价更加优惠，消费者多样化需求能够得到更好满足。预计流量资费单价水平较整改前下降35%-50%。
　　（一）措施一--优化自选套餐模式上线，消费者可以根据自身实际需求随意选择业务组合，选择门槛降低、选择种类增加且资费单价更加优惠。
　　1.门槛降低:由优化前的最低组合58元，降低到最低组合8元，门槛降低50元；
　　2.选择增加:新增8、18、108、128元四档语音模组，新增100MB、300MB两档流量模组，自选套餐资费可实现组合模式142种,增加78种；
　　3.单价下降:语音模组增加分钟数，平均单价降幅26%，低档流量模组增加全国流量，单价降幅30%-50%。
　　（二）措施二--阶梯单价优惠模式上线，消费者选择该模式，流量单价下降48.3%-90%，并可以解决月度套餐“清零”、套外资费高等问题。
　　（三）措施三--套餐“流量滚存”服务模式上线，消费者月度套餐剩余流量可结转至次月使用，可以解决月度套餐流量“清零”问题。
　　五、其他配套服务措施
　　为保证整改方案的顺利进行，中国移动内蒙古公司需提供下列配套服务措施：
　　（一）用量提醒服务。
　　提示消费者套餐使用比例及费用等相关信息，保证消费者在使用的过程中，更加清楚明白的消费。
　　（二）匹配引导服务。
　　根据消费者消费使用特点，引导消费者订购更合适的资费，保障合理消费。
　　（三）自由变更服务。
　　允许消费者根据个人需要，主动订购适宜的资费，更换资费的类型和档次。
　　（四）系列补充资费。
　　可提供消费者夜间流量套餐、假日流量套餐、季度流量套餐、半年流量套餐等多种流量套餐形式，满足消费者的多样化使用需求。(作者：未知，来源：国家工商总局 知产库)