商品退货,附加费用谁承担?(2)
由于检测费的支付一直是消费争议解决过程中的难点,对此,市消费者权益保护委会员联合多家行业协会,对橱柜、餐饮、桶装饮用水、美容美发等产品或服务争议的解决提出了处理办法,其中特别明确了检测费用的支付方式:由经营者先行垫付,消费者提供等额担保,最终由责任方承担。这种调解方法解决了消费者的后顾之忧。
误工费、差旅费等视情况而定
消费维权有时也涉及误工费、差旅费等项目,但在当前法律制度下,通常仅限于大件商品。误工费是指消费者因处理大件商品“三包”事宜耽误正常工作造成经济损失,由经营者适当给予补偿;差旅费是指消费者(限一人)为处理大件商品“三包”事宜所支付的必要的往返交通费用和住宿费用。
值得一提的是,大件商品退、换、修的运输费、误工费、差旅费等,是指在卖家应履行“三包”义务前提下由卖家承担,对于我市一些商场推出的“无理由退货”等倡导诚信经营、服务民生的举措中,对消费者因非商品质量问题而提出的退货,商家无承担相关费用的义务。
来源:宁波日报
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