你爱或者不爱团购就在那里(2)

　　团购需要逐步规范化
　　宁波市工商局有关工作人员告诉记者，团购在宁波尚属一种新的消费形式，去年接到的关于团购方面的投诉大约有１０起，反映的问题较为集中，虚假网站和名不副实成为了主要投诉点。    　　业内人士表示，目前团购网接到的投诉主要是实物量少、实体店服务跟不上等，针对这个情况，团购网主要采取的是分批付款模式来维护消费者的权益：一个团购活动截止后，团购网站会先将５０％的销售额直接付给商家，等到消费人数过半后再付４０％，全部消费完毕后再付剩余的１０％，并且将消费者的评论和投诉反馈给商家。“这个方式只能起到一个提醒的作用，至今还没有过因为消费者不满意而退款的先例，这也是它的软肋。团购需要逐步规范化。”业内人士表示。
　　市工商局有关人员表示，像团购这类网上购物，因为没有明确的法律法规，在消费维权上会有很大难度，建议消费者能事先了解实体店，尽量选择挂有工商红盾标示的店铺。

来源：东南商报

 

 

 

 

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