手机欠费停机或将成为历史

因为手机欠费停机，重要电话不能及时接到，相信不少人都碰到过这样的事。随着电信运营的竞争加剧，手机欠费停机或将成为历史。昨天，记者从三大营运商处了解到，部分手机欠费后不会被立即停机，一些手机用户因为在网时间长、历史消费记录良好，还有机会成为运营商的优质客户，并可以透支一定数额的话费。

　　运营商

　　部分用户可以透支话费

　　信用卡透支很多人都习以为常，而话费透支，不少人还是第一次听说。昨天，记者致电移动、联通、电信三大运营商，得到的答复是，符合一定条件的客户，均可获得透支话费的服务。

　　宁波联通有关人士介绍，一年消费１２００元、在网时间超过半年的联通手机用户将被划分为银级用户，可享受５０元的话费透支额度；在此级别之上，金级用户、钻石级用户分别可享受２００元、３００元的话费透支额度。而在宁波联通的手机用户中，银级及以上的用户超过总数的６０％。

　　宁波移动有关人士称，部分客户可享受一定金额的透支，具体数额会根据用户信用额度和月消费额度等情况而定。

　　宁波电信有关人士介绍，电信用户可以透支话费，透支１００~２００元比较常见，一些信用等级较高的用户可获定制个性化服务，最高透支额度可达上万元。

　　用户

　　不再担心漏接电话误事

　　据了解，每家运营商给出的手机用户透支话费服务，都有严格规定，基本上是在网时间越长，信誉度就越高，月消费额度越大，透支额度也就越大。

　　据介绍，早在４年前，运营商就根据用户的消费金额、在网时间、所办套餐等因素，制定了不同的欠费不停机政策，不过当时只有企业家等大客户才能享受这种“特殊福利”，如今，普通用户也成了受益者。

　　记者就此采访了一些手机用户，他们表示很欢迎这一服务，从此可以不再担心因为漏接电话而误事儿了。对于透支额度，大多数被采访对象都没有太高的要求。

　　信息产业局

　　效果将取决于个人信用

　　“携号转网已经在天津、海南两地正式启动试点，今后会向更多地区推广。这意味着，要留住客户，运营商要在综合服务层次上进行竞争。对于消费者而言，这意味着可以得到更多的优质服务。”业内人士认为，运营商对客户欠费不搞一刀切，是想通过这种服务提升来抢占和稳定优质客户，而高端客户、优质客户，对于任何一家运营商来说都很重要。

　　“欠费不停机是为了提升服务，方便消费者，不是为了培养新的‘老赖’。”信息产业局相关负责人表示，欠费不停机实施的效果如何，很大程度上取决于个人信用，因此运营商在具体实施时还是非常慎重。

　　市民唐先生在接受记者采访时表示，如今手机号码和个人身份的关系越来越紧密，为了一点话费而丢弃使用多年的手机号码，是一件得不偿失的事情。

来源：东南商报