阿里巴巴将加速B2B转型升级

在近日召开的阿里巴巴网络有限公司（1688.HK）股东大会上，马云表示，现在是阿里巴巴B2B转型的最好机会，阿里巴巴集团旗下其他子公司的成长将帮助阿里巴巴的转型升级。 “阿里巴巴集团从现在开始，将会全力支持阿里巴巴B2B公司的整合、转型和升级。”阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云说，淘宝可以帮助阿里巴巴的小企业与消费直接对接，支付宝则解决了小企业间的三角债和诚信问题，而阿里云计算则帮助小企业获得最便宜的经营数据。 提供更好用户体验 “阿里巴巴B2B希望通过收费方式的转型，增加更好的用户体验，留住更多的用户，这是网站持续发展的核心引擎。”阿里巴巴B2B新任首席执行官兼执行董事陆兆禧在接受《市场导报》记者采访时表示。 马云表示，未来阿里巴巴用户的收费方式将与用户的效益挂钩，在其平台上获得的订单越多、收入越多则付费越多，反之则越少，“不愿意付完全可以免费”。 “给客户创造价值，就是体现到公司的收入和效益的提升，这是我们一直努力在做的事。”阿里巴巴集团CFO蔡崇信对导报记者说。 据记者了解，阿里巴巴一直在调整收入的结构，以交易及效果为导向的新服务也取得了令人满意的进展，增值业务于整体收入结构的比重继续增长。阿里巴巴一季度财报显示，增值服务收入占中国供应商营业收入的贡献继续超越25%。另外，超过15%的诚信通会员使用网销宝，增值服务占中国诚信通的收入保持超越20%。 摩根大通分析师认为，未来的盈利会受惠新增值服务及新交易费用方式。 在线交易额将超10亿美元 阿里高管表示：在收入结构和收费模式改变的同时，阿里巴巴也在努力推动无名良品、全球速卖通及1688在线采购批发平台这三个在线交易平台的发展，实现对原有采购信息集散、对接模式的一个升级。 无名良品是阿里巴巴联合淘宝网推出的B2C在线交易市场，旨在帮助阿里巴巴中国供应商及诚信通用户对接淘宝每天6500万的消费者，完成线上交易。过去半年，无名良品的交易量、人气数据实现了翻倍增长。 最近的一次促销中，无名良品团队以及第三方商实现了一秒种发出一件货物，完成一件货物的配送和包装，在物流、配送、仓库上的能力已经远远超出期望值。凭借阿里巴巴B2B11年的实践经验，无名良品或可大幅提升商家的服务能力。 陆兆禧表示，阿里巴巴借助淘宝这个强大的拉动消费的引擎，将商家服务扩展到整个淘宝，包括淘宝商城及淘宝上各种形式大卖家的需求。 此外，跨境批发交易平台全球速卖通推出一年后，已经成为国际B2B在线交易平台中流量最高的一位，其交易额在半年内翻了一倍。 阿里巴巴预计，无名良品、全球速卖通及1688的在线采购批发平台这三个平台今年的交易额将超过10亿美金。 加速B2B转型B2C 阿里巴巴B2B的转型升级除了依赖自身内部优势之外，还仰仗于阿里巴巴集团旗下其他子公司的协同。 在会上，陆兆禧透露，“通过淘宝拉动阿里巴巴B2B，实现CBBS(一种新的电子商务服务模式)的整合，淘宝、支付宝以及阿里云都将加大与B2B进一步合作。 马云则补充说：“阿里集团将支持B2B整合和转型，未来将大力发展B2C。我们要把B2C做到：“从无到有、从有到无”，而从“从有到无”的意思是做到无处不在。” 陆兆禧表示，无名良品的上线正是阿里巴巴与淘宝合作的尝试，也正是帮助B2B平台上的小企业转型做B2C的开始。 至于阿里集团旗下另一家子公司阿里云计算，可以帮助阿里B2B提高效率，降低成本，更为重要的是帮助小企业客户发展电子商务、发展自己的网站，在管理生意上提供更多的帮助 而股东大会上也有股东当场表态，将持有阿里巴巴股票20年，作为伴随女儿成长的礼物，“这不仅仅传递的是财富，更希望传递给她一种价值观和文化。” 记者手记 　　今年的阿里巴巴股东大会，是阿里巴巴管理层调整后，陆兆禧首次以CEO身份公开亮相，受到外界的普遍关注。　　因为马云和陆兆禧一起工作了13年，但这次是第一次共同亮相股东大会。由此，当陆兆禧向股东汇报了年度工作后，马云笑称，陆兆禧之前只会做，不会说，但这次的演讲则十分精彩。　　而马云在发言中两次表达了歉意，这点同样十分引人注目。　　马云的第一个道歉，是对阿里巴巴的所有股东。　　马云表示，自2007年11月6日阿里巴巴在香港上市以来，其股价没有很好的表现，因为股价不在公司的控制内。马云说，“从股票上市到现在，我们的收入涨了2到3倍，利润2到3倍，股价依然没有动；反而什么东西都没做的时候涨到了40块。”　　马云的第二个道歉，是对前阿里巴巴CEO卫哲的离职。　　马云称，不认为他们做错什么，而是没有做完美什么。“我们必须承担这个责任，只有CEO承担这个责任，今后的公司才能每一个人承担起责任。公司出了事情，必须担责。”欺诈说明了阿里巴巴管理上的问题，阿里巴巴不会放弃挑战，已和公安部门展开全面合作，一定会找到改善的方法。　　马云最后表示，阿里巴巴已经完成第一阶段的任务，相对痛苦的时代已经过去，今后将加大在B2B业务的转型和升级。(作者：，来源：)