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饭店吃干锅自行加酒精不慎起火苗邻桌被烧伤,饭店是否有责任?

例:甲在饭店用餐,干锅炉内的酒精快用完了,服务员暂时不在,看到别人也去服务台自取酒精添加,甲便照做。但是在没有熄火的情况下直接倒入酒精,火苗一下子窜出,借着空调的风,飞溅到了邻座的乙身上,使... [详细]

就餐时被人砍伤,饭店要承担责任吗?

例:甲因故对乙怀恨在心,召集数人确认乙在场后,持刀两次进入有丙经营的美食城二楼包间,将乙等人砍伤。乙住院治疗花费2万余元,经鉴定构成七级伤残。乙以丙未尽合理限度范围内的安全保障义务为由诉至法... [详细]

饭店未尽到安全保障义务

例:甲和朋友在乙的火锅店就餐,甲上卫生间时因地面光滑突然摔下台阶,甲感觉右小腿疼痛难忍不能站立。后住院治疗,检查结果为右胫骨粉碎性骨折。甲住院期间,乙给了甲一定的现金。经司法鉴定,甲的损伤程... [详细]

就餐不给开发票怎么办?

例:甲中午吃饭,店家说春节期间的菜价不含税,因此拒绝提供发票,强烈要求下,店家在小票上写下了春节期间不含发票的理由,商家称不是给开,是春节期间原材料涨价,没利润,暂时不能开,等菜价降下来了有... [详细]

顾客就餐被烫伤,饭店有责任吗?

例:甲随母亲等7人去饭店就餐,期间与其他小朋友一起上厕所,迎面撞上端着鱼头汤的服务员乙,甲被烫伤。经法医鉴定面部3%面积二级烫伤,损伤评定为十级伤残。家长向饭店索赔,协商不成,起诉。 根据《消费... [详细]

离开饭店时,落下财物,返回拿时不见了

例:甲在某饭店用餐完毕之后离开,走出五分钟后发现自己的包忘记拿了,跑回饭店取时,发现原本坐的那张桌子边没有,问了服务员也说不知道。 首先报警,调取监控看是否饭店内部人员所为,若是,由饭店负责... [详细]

服务员上错菜,没注意就吃了

例:甲和家人在饭店吃饭,饭店里人很多,菜出的快,服务员不够,上完菜,甲和家人开动,吃着吃着,发现其中一道菜是上错了,他们并没有点,但是已经被他们吃过了。 根据《消费者权益保护法》的规定,因为... [详细]

饭店上错菜不给换,结账时价格和菜单不同

例:甲和友人去饭店吃饭,上菜之后,甲发现其中一道菜和点的菜不一样,叫来服务员要求换菜,服务员说这个已经上了就不能换了,甲自认倒霉。结账时,甲又发现一道菜的价格和菜单上写的不一样,服务员辩称,... [详细]

自带酒水收开瓶费

例:甲和友人到饭店吃饭,为了款待远道而来的朋友,甲带了自家珍藏的好酒。到了饭店坐下问服务员是否有开瓶器,服务员边说,有的,但是需要另外收取开瓶费,因为是顾客自带酒水,只有在饭店购买酒水才能免... [详细]

在饭店用餐,饭菜中有异物,饭店不予理会

例:甲和朋友在饭店里吃饭,上菜之后开心的边聊天边吃饭,突然,甲从一盘菜中发现了一苍蝇,便叫来服务生问怎么回事,服务员说那我给你们换一盘,甲觉得不能这么随便,谁知道下一盘会不会有头发什么别的东... [详细]

服务员摔倒打破玻璃使顾客受伤

例:甲和朋友在某饭店的大厅用餐,正吃得开心,只见一个端着酒杯的服务员走路打滑摔倒,摔倒时酒杯飞出托盘砸向了甲这桌,甲被碎玻璃划伤。经过了解,服务员是因地上有水,还有油洒出,使得地面湿滑,才摔... [详细]

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