企业使用盗版软件未能"节省"IT投入

在中小企业的信息化建设中，“软件正版化”一直被认为属于制度性层面的法律课题，而它对于企业发展的各类消极影响却未被给予足够的重视。世界著名市场研究机构哈里森集团在全球多个国家同时展开了历时半年的调查，研究使用正版授权软件与使用未授权盗版软件的两类中小型企业之间存在的差异，并于2008年8月发布《使用未授权盗版软件对中小型企业的影响》白皮书。

　　这份白皮书对使用正版授权软件的中小型企业(拥有电脑台数在24台至500台的企业)与使用未授权盗版软件的中小型企业之间存在的差异做出具体分析。其中，主要围绕IT系统故障率、IT资金投入、盗版软件的风险以及企业基本的成功指标等展开研究。

　　为了使结论具备广泛的代表性，哈里森集团在中国、美国、英国和巴西四个国家分别开展此次调研工作。在对拥有电脑台数在25～499之间的位于中国、美国、英国和巴西的中小型企业的经营决策者和IT决策者所开展的1,580份调查访问的基础上,研究并得出了一系列结论。总结如下：

　　·倾向于使用未授权盗版软件的企业更容易发生系统故障，从而导致重要数据丢失和员工停工。尤其值得关注的是这两类企业的最大差异直接影响到员工和客户的诸多方面：包括敏感数据丢失、重大系统故障以及致命系统故障等。除了发生系统故障的可能性更高外，使用未授权盗版软件的企业发生系统故障的频率也是更多的。

　　·使用正版授权软件的企业表示，相对于那些同时使用正版和盗版软件的同行来说，他们的企业历史成长更快、现时盈利更多，也更多的是市场的领导者。已成为成功企业的基本要素之一。企业如果在IT系统上不能达到高标准运作，那么他们的经营表现也同样不能在一个很高的水平上。研究还发现，在那些没有使用正版授权软件的企业内部，员工们更容易对其工作环境产生顾虑，而且对所在企业的自豪感也较少。

　　·全都使用完全授权的正版软件能够降低企业的整体IT成本相对支出比例(即IT支出占企业收入的比例)。那些使用未授权盗版软件的企业不得不将更高比例的营业收入投入到他们的IT和软件中，因为在未授权盗版软件的环境中更容易发生系统故障从而导致成本增加。有证据表明使用未授权盗版的软件归根结底会侵占企业的最终利益、增加风险。

　　在中国市场，哈里森集团(委托InsightCN执行)共选择了377家较为典型的中国企业作为调查样本，通过对227家使用未授权盗版软件的中小企业与150家规模相近、使用正版授权软件的企业表现进行分析和对比，得出以下结论：使用未授权盗版软件的企业更容易发生系统故障，从而导致重要数据丢失和员工停工;使用正版授权软件能够降低企业的整体IT成本支出比例;使用正版授权软件的企业成长更快、现时盈利更多，多是行业的领导者。

　　哈里森集团通过对比发现，在中国，使用正版授权软件的企业整体IT成本明显少于使用未授权盗版软件的企业。在平均收入相近的两类企业中，未授权盗版软件的企业用户在IT投入水平上平均要多花费约20万元。使用未授权盗版软件的企业较使用正版授权软件的企业：发生持续时间长达4-23小时的重大系统故障的次数多了143%;发生能导致停工长达24小时以上的致命系统故障的次数多了133%。

　　此外，通过研究还发现：使用未授权盗版软件的企业，发生丢失客户个人可识别信息的次数比正版授权企业多了100%，丢失敏感内部数据的经历多了67%。根据系统故障严重程度不同，每次故障大约有一半至1/3的员工会受其影响，而其中有1/3到2/5的情况会影响到与客户的正常交流。而重大或致命系统故障则对员工和客户的影响更大。

　　该白皮书的出台是基于这样一个背景：世界各国一些关注中小企业发展的研究机构在近年来发现，在中国和很多发展中国家，不少中小企业把信息化建设片面地理解成谋划各类概念全新的资源整合方案，建设各种功能超炫的企业管理系统，在一味求新、求全、求强的同时，却忽视了系统基础平台的稳定性和安全性，没有使用有品质保证的正版授权软件。其结果，非但不能实现产业升级，降低管理成本，反而因为未授权盗版软件或携带病毒或不能更新，导致IT系统稳定与安全问题频发，额外支付许多不必要的维护管理成本，企业生产效率大幅降低，丧失了腾飞的关键机遇。