消费者和经营者发生消费者权益争议时通过哪些途径解决？

发布时间：2015-05-12 14:54商业秘密网手机版

答：根据《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：

一、与经营者协商和解；

二、请求消费者协会调解；

三、向有关行政部门申诉；

四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

五、向人民法院提起诉讼。

(作者：商业秘密，来源：商业秘密网)

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