购物常识
一、购物择店信誉第一
可靠的信誉往往能使商品质量有保障,尤其是购买价值较高的商品应首先考虑商店的信誉度,千万别到地摊上或经营不规范的店铺去购买,否则捡了小便宜,吃了大亏还无法投诉。当然,买简单的日用小商品,花钱不多,质地明显,应以方便为宜。
二、货比三家不吃亏
虽然信誉较好的商店的商品价格都有其合理性,但由于进货渠道或经营成本的差别,不同商店的相同商品的价格是有差异的。因此购买价值较高的商品,多走几家,进行一番比较是很有必要的。
三、购物要仔细查验
1、购物前一定要在头脑中储存有关信息,千万别对一点不懂得商品匆忙下决心购买。
2、不要轻信商业广告,要“耳听为虚,眼见为实。”
3、购买新产品或高档产品一定要先看说明书,不懂之处向营业员问清楚。
4、要当面挑选,切忌拿起就走。
5、能当场试用的要当场试用;能当场检查性能的,一定要要求营业员当场调试、试验。
6、要看清商品的标志、包装是否符合国家的规定。
四、购物凭证很重要
购物凭证一般指发票、保修单、信誉卡、保险卡等。它是经营者出售商品或提供服务对消费者承担某些义务的证明,是一种交易合同的体现。如果消费者购买的商品出现了质量问题,就可以凭发票要求经营者按照法律规定或者双方的约定履行包修、包换、包退或者赔偿损失等方面的义务,如果没有发票作为证明,会影响到问题的解决。保修单、信誉卡一般不能单独使用,只有与购物发票一同使用时才更具法律效力。
五、有奖销售别轻信
有奖销售是指经营者销售商品或提供服务,附带性地向购买者提供物品、金钱或其他经济利益的行为,包括奖励所有购买者的附赠式有奖销售和奖励部分购买者的抽奖式有奖销售。有奖销售作为商业竞争的一种促销手段,无可厚非,但有些经营者却利用有奖销售实施欺骗行为,因此,消费者面对有奖销售应保持购物的平常心,以是否需要、是否物有所值作为选择商品的主要因素,少受一些奖品诱惑的影响。
六、商品应具备的标识
1、商标:已注册的商标要标明“注册商标”或“R”;
2、产品质量检验合格证;
3、中文标明的产品名称,生产厂厂名和厂址(对进口商品的要求一样);
4、需要标明产品规格、等级,所含主要成分的名称和含量的应予以标明;
5、限期使用的产品,要标明生产日期和安全使用期或者失效期;
6、使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,要有警示标志或者中文警示说明;
7、已执行标准的,要在生产或说明书上标明所执行标准的名称、代号、编号;
8、实行生产许可证制度的特殊产品,还要标明许可证编号、批准日期的有效期限,如药品必须注明其批准文号和批准日期。
来源:《消费者维权手册》(作者:未知,来源:消费者维权手册)
可靠的信誉往往能使商品质量有保障,尤其是购买价值较高的商品应首先考虑商店的信誉度,千万别到地摊上或经营不规范的店铺去购买,否则捡了小便宜,吃了大亏还无法投诉。当然,买简单的日用小商品,花钱不多,质地明显,应以方便为宜。
二、货比三家不吃亏
虽然信誉较好的商店的商品价格都有其合理性,但由于进货渠道或经营成本的差别,不同商店的相同商品的价格是有差异的。因此购买价值较高的商品,多走几家,进行一番比较是很有必要的。
三、购物要仔细查验
1、购物前一定要在头脑中储存有关信息,千万别对一点不懂得商品匆忙下决心购买。
2、不要轻信商业广告,要“耳听为虚,眼见为实。”
3、购买新产品或高档产品一定要先看说明书,不懂之处向营业员问清楚。
4、要当面挑选,切忌拿起就走。
5、能当场试用的要当场试用;能当场检查性能的,一定要要求营业员当场调试、试验。
6、要看清商品的标志、包装是否符合国家的规定。
四、购物凭证很重要
购物凭证一般指发票、保修单、信誉卡、保险卡等。它是经营者出售商品或提供服务对消费者承担某些义务的证明,是一种交易合同的体现。如果消费者购买的商品出现了质量问题,就可以凭发票要求经营者按照法律规定或者双方的约定履行包修、包换、包退或者赔偿损失等方面的义务,如果没有发票作为证明,会影响到问题的解决。保修单、信誉卡一般不能单独使用,只有与购物发票一同使用时才更具法律效力。
五、有奖销售别轻信
有奖销售是指经营者销售商品或提供服务,附带性地向购买者提供物品、金钱或其他经济利益的行为,包括奖励所有购买者的附赠式有奖销售和奖励部分购买者的抽奖式有奖销售。有奖销售作为商业竞争的一种促销手段,无可厚非,但有些经营者却利用有奖销售实施欺骗行为,因此,消费者面对有奖销售应保持购物的平常心,以是否需要、是否物有所值作为选择商品的主要因素,少受一些奖品诱惑的影响。
六、商品应具备的标识
1、商标:已注册的商标要标明“注册商标”或“R”;
2、产品质量检验合格证;
3、中文标明的产品名称,生产厂厂名和厂址(对进口商品的要求一样);
4、需要标明产品规格、等级,所含主要成分的名称和含量的应予以标明;
5、限期使用的产品,要标明生产日期和安全使用期或者失效期;
6、使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,要有警示标志或者中文警示说明;
7、已执行标准的,要在生产或说明书上标明所执行标准的名称、代号、编号;
8、实行生产许可证制度的特殊产品,还要标明许可证编号、批准日期的有效期限,如药品必须注明其批准文号和批准日期。
来源:《消费者维权手册》(作者:未知,来源:消费者维权手册)
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